Wie kann ich meine Bestellung retournieren?Aktualisiert 6 days ago
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Für Sale-Artikel gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Bitte beachte, dass du deine Online-Bestellung nicht in einem unserer Läden zurückgeben kannst.
Die zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, einschließlich der Etiketten, und sie müssen ungewaschen, ungetragen und in keiner Weise verändert sein.
Retouren innerhalb der EU
Bitte beachte: Die Versandkosten für Rücksendungen werden von Love Stories Intimates nicht übernommen. Mehr darüber erfährst du hier.
Retouren ausserhalb der EU
Um Artikel aus dem Rest der Welt zurückzusenden, befolge bitte diese Schritte:
- Lege die Artikel, die du zurückgeben möchtest, in den Karton zurück, in dem du sie erhalten hast, oder in einen anderen stabilen Karton.
- Fülle das Rückgabeformular aus, das deiner Bestellung beilag.
- Lege das Rückgabeformular in dein Paket und verschließe den Karton sicher mit ausreichend Klebeband.
- Bringe den Karton zu deinem örtlichen Postamt und schicke ihn an:
Love Stories Intimates
Return Webstore
Handelsweg 4
2404 CD, Alphen aan den Rijn
The Netherlands
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Bei Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich oder von außerhalb der EU füge bitte die Handelsrechnung bei. Wenn du mit einem Spediteur deiner Wahl zurücksendest, versende die Rücksendung bitte verzollt, andernfalls wird sie vom Zoll abgewiesen.
Rückerstattung
Du erhältst eine Rückerstattung, nachdem wir die Ware gemäß den oben genannten Schritten erhalten haben. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 5-10 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben, auf die Zahlungsmethode des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Während der Verkaufszeiten kann dies länger dauern. Leider ist es nicht möglich, Artikel umzutauschen.
Wir empfehlen dir, dein Paket mit einem Track-and-Trace-Code zurückzusenden. Wenn Pakete während des Transports verloren gehen, ohne dass ein Track-and-Trace-Code vorliegt, ist Love Stories nicht für die Rückerstattung verantwortlich.