¿Cómo devuelvo mi pedido?Actualizado 4 months ago

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días, a contar desde el día en que lo recibas. Los artículos en rebajas tienen una política de devolución de 14 días. Ten en cuenta que no puedes devolver tu pedido online en una de nuestras tiendas.

Los artículos devueltos deben estar en su estado original, incluidas las etiquetas, y deben estar sin lavar, sin usar y sin ningún tipo de alteración.

Devoluciones desde la UE


Nota: Los gastos de envío de una devolución desde los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia y España están cubiertos por Love Stories Intimates si devuelves los artículos siguiendo nuestras instrucciones. Los gastos de envío para devoluciones desde otros destinos no están cubiertos por Love Stories Intimates.

• Vuelve a colocar el artículo o artículos que deseas devolver en la caja en la que los recibiste o en cualquier otra caja de cartón sólido.
• Rellena el Formulario de Devolución que se incluyó con tu pedido.
• Incluye el Formulario de devolución en el paquete y cierra bien la caja, utilizando cinta adhesiva suficiente.
• Lleva la caja a tu oficina de correos local y envíala a

Love Stories Intimates
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Handelsweg 4
2404 CD, Alphen aan den Rijn
The Netherlands

Ten en cuenta que Love Stories Intimates no cubre ni reembolsa los gastos de envío ni los aranceles de importación de una devolución.
Para devoluciones desde el Reino Unido, adjunta la factura comercial que recibas con la etiqueta descargada. Si realizas la devolución con un transportista de tu elección, por favor, envíala con los aranceles pagados. 

Reembolso

Recibirás un reembolso después de que hayamos recibido la mercancía de acuerdo con los pasos anteriores. Tu reembolso se abonará en el método de pago del comprador original, en un plazo de 5 a 10 días después de que hayamos recibido tu paquete. Durante los periodos de rebajas, esto puede llevar más tiempo. Lamentablemente, no es posible cambiar artículos.

Te aconsejamos que devuelvas tu paquete utilizando un código de seguimiento y localización. Si los paquetes se pierden durante el transporte sin tener un código de seguimiento y localización, Love Stories no se hace responsable del reembolso.