Y a-t-il des taxes d'importation pour les commandes et les retours vers des pays non membres de l'Union européenne?Mis à jour 4 days ago

N'oublie pas que pour les commandes en dehors de l'UE, y compris la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni, des droits de douane, des taxes et/ou des frais de traitement peuvent s'appliquer.

Love Stories ne prend pas en charge ni ne rembourse ces frais d'importation, car ils sont fixés par les douanes. Les commandes expédiées au Royaume-Uni sont exclues de cette disposition. Pour éviter toute surprise, on te conseille de toujours te renseigner auprès de tes autorités douanières locales avant de passer commande.

Si tu ne paies pas les frais de douane éventuels pour ta commande, le colis nous sera malheureusement renvoyé. Dès réception, nous le traiterons comme un retour.

Retours hors UE

On ne rembourse pas les frais d'expédition, les droits d'importation ou les frais de dédouanement liés aux retours.

Assure-toi que la facture commerciale originale est bien visible à l'extérieur du colis retourné.

Choisis l'option « Droits de douane payés » (aussi appelée DDP – Delivered Duty Paid) pour éviter les retards ou les frais de douane.

Si tu as d'autres questions, contacte notre service client à l'adresse [email protected].