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Pagos y caja

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos Mastercard, Maestro, Amex, iDeal, PayPal y VISA. El pago se cargará y liquidará en tu cuenta en el momento del envío de tu pedido de Love Stories. Al realizar un pedido, confirmas que la tarjeta de crédito/débito que se está utilizando es t

¿Puedo utilizar mi tarjeta regalo para comprar en Internet?

Las tarjetas regalo compradas en una de nuestras tiendas no pueden canjearse en nuestro sitio web, pero puedes utilizarlas en todas nuestras tiendas. No dudes en visitar una de nuestras boutiques. Ten en cuenta que las tarjetas regalo compradas en Bé

¿Es seguro pagar por Internet?

Nos tomamos en serio tu privacidad y tomamos medidas para ofrecer pagos seguros. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito en este sitio web se procesan mediante Adyen: una pasarela de pago en línea segura que cifra los datos de tu tarjet

¿Cuándo se me facturará?

El pago se cargará en cuanto se realice el pedido. En caso de cancelación o devolución, el dinero volverá a tu cuenta en un plazo de 2 a 5 días laborables después de que se haya efectuado el reembolso en nuestro sistema.

¿Cómo utilizo un código de descuento?

Si has recibido un código de descuento, puedes aplicarlo haciendo clic en el botón "Aplicar código de descuento" de tu cesta de la compra. Puedes encontrar el botón debajo del resumen de tu pedido en la cesta. Aquí tienes dos opciones, puedes canjear

El producto que quiero está agotado, ¿qué puedo hacer?

Trabajamos con Capítulos, y cada vez que lanzamos un nuevo Capítulo tenemos una cierta cantidad de existencias que quedan disponibles, y no se reponen. Nuestra colección Essentials, que es nuestra colección estándar, sí se repone en stock. Te animamo

¿Qué pasa si tengo un problema en la caja?

Si tienes problemas con el proceso de pago, intenta borrar las cookies o utilizar otro navegador (preferiblemente) de incógnito. A veces también puede funcionar salir de tu cuenta y rellenar la dirección manualmente. Si sigue sin funcionar, ponte en